Regulamin.

Postanowienia ogólne

1. 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej standex.pl oraz warunki świadczenia usług przez F.H.U. STANDEX Export-Import Stanisław Żądło.
2. 2. Operatorem strony jest F.H.U. STANDEX Export-Import, ul. Energetyków 6, 34-480 Jabłonka, NIP 735-001-31-59, REGON 490265204.
3. 3. Korzystanie ze strony oznacza akceptację Regulaminu w całości.
4. 4. Strona nie jest sklepem internetowym w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną — pełni funkcję informacyjną i kontaktową.

Definicje

Świadczone usługi

Sprzedawca świadczy następujące usługi:

Zapytania ofertowe

1. 1. Zapytanie można złożyć poprzez formularz kontaktowy, telefonicznie lub e-mailem.
2. 2. Wysłanie zapytania przez Klienta nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. 3. Sprzedawca odpowiada na zapytania w ciągu 24 godzin roboczych.
4. 4. Wycena przedstawiona przez Sprzedawcę jest ważna przez 14 dni, chyba że ustalono inaczej.
5. 5. Wycena nie obejmuje kosztów nieprzewidzianych prac dodatkowych.

Zamówienia

1. 1. Zamówienie można złożyć osobiście w oddziale, telefonicznie lub e-mailem po akceptacji wyceny.
2. 2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
3. 3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu wpłaty (lub po podpisaniu umowy w przypadku klientów hurtowych z odroczonym terminem płatności).
4. 4. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie zależnie od dostępności towaru.
5. 5. Klient hurtowy może uzyskać indywidualny cennik i warunki współpracy po zawarciu odrębnej umowy.

Ceny i płatności

1. 1. Ceny podawane w wycenach są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującą stawką.
2. 2. Sprzedawca wystawia fakturę VAT zgodnie z polskim prawem podatkowym.
3. 3. Klienci hurtowi mogą uzyskać odroczony termin płatności po podpisaniu umowy handlowej.

Akceptowane formy płatności:

Dostawa

1. 1. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Polski.
2. 2. Możliwy odbiór osobisty w oddziałach Jabłonka i Czarny Dunajec w godzinach pracy.
3. 3. Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie i wskazywany w wycenie.
4. 4. Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Reklamacje uszkodzeń mechanicznych zgłaszane po odbiorze są rozpatrywane indywidualnie.

Gwarancje

1. 1. Sprzedawca udziela gwarancji na sprzedane towary zgodnie z warunkami producenta.
2. 2. Karta gwarancyjna wydawana jest wraz z towarem (jeśli przewiduje to producent).
3. 3. Na wykonane usługi Sprzedawca udziela gwarancji zgodnie z Prawem Budowlanym.
4. 4. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikłych z nieprawidłowego użytkowania, montażu niezgodnego z dokumentacją lub ingerencji osób trzecich.
5. 5. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta z tytułu rękojmi.

Reklamacje

1. 1. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres siedziby lub e-mailem na info@standex.pl.
2. 2. Zgłoszenie powinno zawierać: dane Klienta, opis wady, dowód zakupu, zdjęcia (jeśli możliwe).
3. 3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty otrzymania.
4. 4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wymienia towar, naprawia wadę lub zwraca cenę.

Odstąpienie od umowy

1. 1. Konsument zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. 2. Termin liczony jest od dnia objęcia towaru w posiadanie.
3. 3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać pisemnie lub e-mailem.
4. 4. Zwrot kosztów następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

Klienci niebędący Konsumentami (przedsiębiorcy) nie mają prawa odstąpienia.

Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w odrębnym dokumencie.

Postanowienia końcowe

1. 1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta i innych obowiązujących aktów prawnych.
2. 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia publikacji nowej wersji na stronie.
3. 3. Spory wynikające z umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (z wyjątkiem sporów z Konsumentami).
4. 4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (UOKiK, platforma ODR).
5. 5. Regulamin obowiązuje od dnia 26.04.2026.