Skip to content
Dokument · Podmienky spolupráce

Obchodné podmienky.

Podmienky používania stránky, zasielania dopytov a realizácie objednávok vo F.H.U. STANDEX.

Aktualizácia: 26.04.2026 · Verzia 1.0

§ 1

Všeobecné ustanovenia

  1. 1. Tieto obchodné podmienky určujú pravidlá používania webovej stránky standex.pl a podmienky poskytovania služieb spoločnosťou F.H.U. STANDEX Export-Import Stanisław Żądło.
  2. 2. Prevádzkovateľom stránky je F.H.U. STANDEX Export-Import, ul. Energetyków 6, 34-480 Jabłonka, Poľsko, IČ DPH (NIP) 735-001-31-59, REGON 490265204.
  3. 3. Používanie stránky znamená úplný súhlas s týmito podmienkami.
  4. 4. Stránka nie je internetovým obchodom v zmysle zákona o poskytovaní služieb elektronickou cestou — plní informačnú a kontaktnú funkciu.
§ 2

Definície

Predávajúci — F.H.U. STANDEX Export-Import Stanisław Żądło so sídlom v Jabłonke.
Zákazník — Fyzická alebo právnická osoba či organizačná jednotka podávajúca dopyt alebo objednávku.
Spotrebiteľ — Zákazník — fyzická osoba konajúca na účel, ktorý priamo nesúvisí s podnikateľskou činnosťou.
Podnikateľ — Zákazník vykonávajúci podnikateľskú činnosť.
Tovar — Inštalačné a sanitárne výrobky ponúkané Predávajúcim.
Služba — Poradenstvo, projektovanie, montáž, dozor a školenia poskytované Predávajúcim.
Stránka — Webová stránka na adrese standex.pl vrátane podstránok.
Formulár — Kontaktný formulár dostupný na stránke umožňujúci odoslanie dopytu.
§ 3

Poskytované služby

Predávajúci poskytuje nasledujúce služby:

Veľkoobchodný a maloobchodný predaj

Inštalačný tovar voda-kanál, ústredné kúrenie, tepelné čerpadlá, kotly, sanita, stolárske výrobky.

Technické poradenstvo

Zadarmo pri nákupe. Výber materiálu pre konkrétny objekt.

Projektovanie

Tepelné výpočty, projekty kotolní, podlahového kúrenia, výber zariadení.

Montáž a dozor

Celý cyklus realizácie od projektu po uvedenie do prevádzky.

§ 4

Cenové dopyty

  1. 1. Dopyt je možné podať cez kontaktný formulár, telefonicky alebo e-mailom.
  2. 2. Odoslanie dopytu Zákazníkom nie je ponukou v zmysle Občianskeho zákonníka.
  3. 3. Predávajúci odpovedá na dopyty do 24 pracovných hodín.
  4. 4. Cenová ponuka Predávajúceho platí 14 dní, ak nie je dohodnuté inak.
  5. 5. Cenová ponuka nezahŕňa náklady na nepredvídané dodatočné práce.
§ 5

Objednávky

  1. 1. Objednávku je možné podať osobne v pobočke, telefonicky alebo e-mailom po akceptovaní cenovej ponuky.
  2. 2. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky Predávajúcim.
  3. 3. Realizácia objednávky sa začína po prijatí platby (alebo po podpise zmluvy v prípade veľkoobchodných zákazníkov s odloženou splatnosťou).
  4. 4. Termín realizácie sa určuje individuálne podľa dostupnosti tovaru.
  5. 5. Veľkoobchodný zákazník môže získať individuálny cenník a podmienky spolupráce po uzavretí samostatnej zmluvy.
§ 6

Ceny a platby

  1. 1. Ceny v cenových ponukách sú ceny bez DPH, ku ktorým sa pripočíta DPH podľa platnej sadzby.
  2. 2. Predávajúci vystavuje faktúru s DPH v súlade s poľským daňovým právom.
  3. 3. Veľkoobchodní zákazníci môžu získať odloženú splatnosť po podpise obchodnej zmluvy.

Akceptované spôsoby platby:

Hotovosť

V pobočke

Prevod

Bankový

Karta

Platba v pobočke

BLIK

Mobilná platba

§ 7

Doručenie

  1. 1. Predávajúci realizuje doručenie na území Poľska.
  2. 2. Osobný odber je možný v pobočkách Jabłonka a Czarny Dunajec počas otváracích hodín.
  3. 3. Náklady na doručenie sa určujú individuálne a uvádzajú sa v cenovej ponuke.
  4. 4. Zákazník je povinný skontrolovať stav zásielky pri prevzatí. Reklamácie mechanického poškodenia nahlásené po prevzatí sa posudzujú individuálne.
Lokálna

Vlastná doprava

Malopoľsko, Podhalie, Orava

Celoštátna

Kuriér

DPD, GLS, InPost

Zadarmo

Osobný odber

Obe pobočky

§ 8

Záruky

  1. 1. Predávajúci poskytuje záruku na predaný tovar v súlade s podmienkami výrobcu.
  2. 2. Záručný list sa vydáva spolu s tovarom (ak ho výrobca poskytuje).
  3. 3. Na vykonané služby poskytuje Predávajúci záruku v súlade so stavebným zákonom.
  4. 4. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nesprávnym používaním, montážou v rozpore s dokumentáciou alebo zásahom tretích osôb.
  5. 5. Záruka nevylučuje, neobmedzuje ani nepozastavuje práva Spotrebiteľa zo zákonnej zodpovednosti za vady.
§ 9

Reklamácie

  1. 1. Reklamácie treba podávať písomne na adresu sídla alebo e-mailom na info@standex.pl.
  2. 2. Reklamácia by mala obsahovať: údaje Zákazníka, opis vady, doklad o kúpe, fotografie (ak je to možné).
  3. 3. Predávajúci posudzuje reklamáciu do 14 dní od jej prijatia.
  4. 4. Pri uznaní reklamácie Predávajúci vymení tovar, odstráni vadu alebo vráti cenu.
★ Podanie reklamácie

Adresa na podania:

F.H.U. STANDEX Export-Import
ul. Energetyków 6
34-480 Jabłonka, Poľsko
e-mail: info@standex.pl

§ 10

Odstúpenie od zmluvy

  1. 1. Spotrebiteľ uzatvárajúci zmluvu na diaľku má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
  2. 2. Lehota sa počíta odo dňa prevzatia tovaru.
  3. 3. Vyhlásenie o odstúpení treba zaslať písomne alebo e-mailom.
  4. 4. Vrátenie nákladov sa uskutoční do 14 dní od prijatia vyhlásenia.

Výnimky:

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar:

  • → Vyrobený podľa špecifikácie Spotrebiteľa (napr. okná, dvere na mieru)
  • → Podliehajúci rýchlemu pokazeniu
  • → Po začatí poskytovania služby s výslovným súhlasom Spotrebiteľa

Zákazníci, ktorí nie sú Spotrebiteľmi (podnikatelia), nemajú právo na odstúpenie.

§ 11

Osobné údaje

Pravidlá spracúvania osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente.

Ochrana osobných údajov →
§ 12

Záverečné ustanovenia

  1. 1. Vo veciach neupravených týmito podmienkami sa uplatňujú ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona o právach spotrebiteľa a iných platných právnych predpisov.
  2. 2. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. Zmeny platia odo dňa zverejnenia novej verzie na stránke.
  3. 3. Spory vyplývajúce zo zmlúv bude riešiť súd príslušný podľa sídla Predávajúceho (okrem sporov so Spotrebiteľmi).
  4. 4. Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne spôsoby riešenia reklamácií (UOKiK, platforma ODR).
  5. 5. Tieto podmienky sú účinné od 26.04.2026.
Zavolať